Definisi Komunikasi Bisnis – Unsur, Tujuan, Bentuk, Para Ahli

Definisi Komunikasi Bisnis – Unsur, Tujuan, Bentuk, Para Ahli : Komunikasi bisnis iyalah pertukaran gagasan , pendapat , informasi serta arahan yang mempunyai tujuan tertentu yang sanggup disajikan secara personal atau impersonal  dengan melalui simbol – simbol atau sinyal.


Loading...

 Komunikasi bisnis iyalah pertukaran gagasan  Definisi Komunikasi Bisnis – Unsur, Tujuan, Bentuk, Para Ahli

Definisi Komunikasi Bisnis Menurut Para Ahli

Berikut ini pandangan definisi dari para ahli.


Baca Juga Artikel Yang Mungkin Berhubungan : Pengertian Puisi – Ciri, Unsur, Jenis, Puisi Baru dan Lama, Contohnya


Wikipedia

Wikipedia bahasa Indonesia menjelaskan bahwa Komunikasi Bisnis ialah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, arahan yang memeiliki tujuan tertentu yang disajikan personal maupun impersonal melalui symbol-simbol atau sinyal. Referensi dari Rosenblatt, S. Bernard.Communication in Business. Prentice Hall, Inc. Engelwood Cliffs, NJ (1985)


Katz (1994:4)

yaitu Komunikasi Bisnis ialah adanya pertukaran ide, pesan, dan konsep yang berkaitan dengan pencapaian serangkaian tujuan komersil.


Persing (1981:108)

yaitu Komunikasi Bisnis ialah proses penyampaian arti melalui lambing – lambang yang mencakup keseluruhan unsur-unsur yang bekerjasama dengan proses penyampaian dan Penerimaan pesan, baik itu dalam bentuk tulisan, lisan, maupun nonverbal yang dilakukan di dalam suatu organisasi yang membayar orang yang secara tolong-menolong memproduksi dan memasarkan barang-barang dan jasa guna memperoleh keuntungan.


Rosenbalt (1982:7)

yaitu Komunikasi Bisnis ialah pertukaran ide-ide opini, informasi, arahan dan sejenisnya, yang dikemukakan baik secara personal ataupun nonpersonal melalui simbol atau tanda, untuk mencapai tujuan- tujuan perusahaan.


“Business Communication are purposive interchange of ideas, opinions, information, instructions, and the like, presented personally or impersonally by symbols or signal as attain the goals of the organizations”


Unsur- Unsur Komunikasi Bisnis

Dalam komunikasi bisnis terdapat enam pokok, yaitu:


  1. Memiliki tujuan yang berarti komunikasi bisnis juga harus mempunyai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya sejalan dengan suatu tujuan organisasi.
  2. Pertukaran iyalah dalam hal  melibatkan paling tidak dua orang atau bahkan lebih yakni komunikator serta komunikan.

  3. Gagasan, opini, informasi, arahan iyalah isi dari pesan yang bentuknya bermacam-macam tergantung dari tujuannya, situasi, serta kondisinya.
  4. Menggunakan kanal personal ataupun impersonal  iyalah yang mungkin bersifat tatap muka, memakai media ataupun melalui media yang menjangkau jutaan orang secara bersama-sama.

  5. Meggunakan simbol ataupun sinyal iyalah alat atau metode yang sanggup dimengerti atau[un dipahami oleh peserta untuk memberikan suatu pesan.
  6. Pencapaian tujuan organisasi iyalah salah satu karakteristik yang sanggup membedakan organisasi ataupun forum formal dari informasi iyalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.

    Baca Juga Artikel Yang Mungkin Berhubungan : Pantun – Pengertian, Ciri, Macam, Cinta, Jenaka, Pendidikan, Agama, Nasehat, Contohnya


Tujuan Komunikasi Bisnis

Secara umum, ada tiga tujuan komunikasi bisnis, yaiitu member informasi (informing), melaksanakan persuasi (persuading), dan melaksanakan kerja sama (collaborating) dengan audiens.

Mari kita jelaskan secara mendetail dari tujuan komunikasi bisnis tersebu.


a. Memberi informasi (informing)

Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis ialah memperlihatkan informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis kepada pihak lain. Sebagai contoh, seorang pimpinan suatu perusahaan membutuhkan beberapa pegawai gres yang akan ditempatkan sebagai staf manajemen di kantor-kantor cabang yang ada.


Untuk memperoleh pegawai yang diharapkan, ia sanggup memasang iklan lowongan kerja melalui media surat kabar, majalah, radio, dan internet. Masing-masing media informasi tersebut tentu saja mempunyai kelebihan dan kekurangan satu sama lain. Makara tergantung manajer untuk menentukan media mana yang akan dipilih dengan mempertimbangkan kemampuan internal yang dimiliki oleh perusahaan.


b. Melakukan persuasi (persuading)

Tujuan kedua dari sebuah komunikasi bisnis ialah melaksanakan persuasi kepada pihak lain supaya apa yang disampaikan sanggup dipahami oleh audiens dengan baik dan benar. Hal ini sering dilakukan terutama yang berkaitan dengan negoisasi antara seseorang dengan orang laian dalam bisnis. Untuk sanggup memperoleh hasil yang optimal dalam bernegosiasi, setiap pihak perlu memahami prinsip win-win solution.


c. Melakukan kerja sama (collaborating) dengan audiens

Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis ialah melaksanakan kerja sama atau kerjasama bisnis antara seseorang dengan orang lain. Melalui jalinan komunikasi bisnis, seseorang sanggup dengan gampang melaksanakan kerjasama bisnis baik antara perusahaan dosmetik maupun dengan perusahaan asing.


Saat ini kerjasama antar perusahaan di aneka macam belahan dunia relative gampang dilakukan seiring dengan semakin pesatnya kemajuan teknologi komunikasi cukup umur ini. Seseorang sanggup memakai beberapa media telekomunikasi yang ada menyerupai telepon biasa, faksmili, telepon genggam, internet, email dan telekomferensi. Teknologi komunikasi tersebut sangat penting artinya dalam memperat kerjasama dalam dunia bisnis.


Baca Juga Artikel Yang Mungkin Berhubungan : Pengertian Teks Ulasan, Contoh, Ciri, Tujuan, Struktur Dan Kaidahnya


Fungsi Komunikasi Bisnis

Berikut ini ialah fungsi dari komunikasi bisnis

  1. Membujuk konsumen membeli produk
  2. Menjelaskan produk atau layanan
  3. Mengklarifikasi spesifikasi yang dibutuhkan
  4. Mempromosikan image nyata perusahaan
  5. Memberikan kredit dan menagih piutang

Perbedaan Komunikasi bisnis dengan komunikasi antar eksklusif maupun komunikasi lintas budaya.

  • Komunikasi antar eksklusif ( interpersonal communications ) iyalah bentuk dari komunikasi yang lazim sanggup dijumpai dalam kehidupan sehari-hari antara dua orang ataupun lebih untuk mencapai tujuan tertentu.
  • Sedangkan komunikasi lintas budaya ( intercultural / communication ) iyalah bentuk dari komunikasi yang dilakukan antara dua orang ataupun lebih, yang masing – masing mempunyai suatu budaya yang berbeda.

UNSUR-UNSUR DALAM BERKOMUNIKASI

Komunikasi mencakup 5 unsur, yang dikenal dengan formula 5 W + 1 H, yaitu:

  • Komunikator = who [communicator, source, sender]
  • Pesan = says what [message]
  • Media = in which channel [channel, media]
  • Komunikan = to whom [communicant, communicatee, reciever, recipient]
  • Efek [effect, impact, influence]

Hal yang pertama dilakukan iyalah untukmemahami bentuk dasar komunikasi. Karena seorang komunikator yang baik iyalah  harus mempunyai beberapa alat komunikasi yang akan menunjang dalam memberikan suatu pesan. Seperti bagaimana cara menempatkan kata dalam suatu komunikasi sehingga mempunyai arti yang baik serta bisa menarik minat dan simpati dari pendengarnya serta sanggup mengajak peserta untuk ikut aktif dalam berkomunikasi menyerupai dalam acara diskusi.


TEKNIK KOMUNIKASI

  1. Komunikasi informatif [informative communication]
  2. Komunikasi persuasif [persuasive communication]
  3. Komunikasi instruktif atau koersif [instructive/ coersive communication]
  4. Hubungan manusiawi [human relation]

TUJUAN KOMUNIKASI

  1. Perubahan sikap [attitude change]
  2. Perubahan pendapat [opinion change]
  3. Perubahan sikap [behaviour change]
  4. Perubahan sosial [social change]

BENTUK KOMUNIKASI

Pada dasarnya terdapat dua bentuk komunikasi yang umum yang dipakai dalam dunia bisnis, iyalah :


Baca Juga Artikel Yang Mungkin Berhubungan : Pengertian Pantun


  1. Komunikasi verbal

    Komunikasi verbal (verbal communication) iyalah salah satu bentuk komunikasi yang sanggup disampaikan kepada pihak lain dengan  melalui goresan pena (written) serta lisan (oral).

    komunikasi verbal memilki tipe yang dibedakan menjadi dua iyalah :


    berdasarkan aktif atau pasifnya peserta komunikasi dalam proses suatu komunikasi. Dimana komunikasi verbal sanggup bertindak sebagai komunikator ataupun pengirim pesan serta dapat bertindak sebagai audience.

    Dalam berkomunikasi secara verbal, juga dibutuhkan pengungkapan kata-kata yang disusun dalam suatu pola yang berarti sangat baik dalam bentuk goresan pena ataupun lisan, menyerupai :


    1.Berbicara serta Menulis

    Suatu pesan yang sangat penting serta kompleks, baiknya disampaikan dengan memakai tulisan, menyerupai surat, memo serta laporan

    2.Mendengarkan serta Membaca

    Untuk mencapai komunikasi yang efektif dan baik, maka diharapkan komunikasi dua arah, dimana orang-orang yang terlibat di dalamnya harus memerlukan keterampilan mendengar (listening) serta membaca (reading).


  2. Komunikasi Nonverbal

    Komunikasi nonverbal iyalah bentuk komunikasi yang sangat fundamental dalam hal komunikasi bisnis. Walaupun pada dasarnya komunikasi nonverbal ini mempunyai sifat  yang kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari,contoh  seperti memahami dalam penggunaan bahasa isyarat , ekspresi wajah ,  gerakan tubuh, sandi, simbol-simbol, warna serta intonasi suara.


    Dalam penyampaiannya juga, komunikasi verbal serta komunikasi nonverbal memilki arti yang berbeda-beda, menyerupai dalamhal  komunikasi nonverbal,  pesan yang akan disampaikan biasanya hanya dilakukan secara impulsif atau tanpa mempunyai rencana serta dilakukan secara tidak sadar serta bersifat alami


    Adapun Komunikasi Nonverbal memilki beberapa tujuan , yaitu:

    1. Menyediakan serta memberikan informasi
    2. Mangatur alur suatu percakapan
    3. Mengekspresikan sebuah emosi
    4. Memberi sifat serta melengkapi, menentang ataupun berbagi pesan-pesan verbal
    5. Mengendalikan ataupun mempengaruhi orang lain

    6. Mempermudah tugas-tugas yang khusus, contohnya dalam memperlihatkan pengajaran pada ketika kuliah, Terkaadang dalam prakteknya, didalam suatu komunikasi bisnis akan terjadi penggabungan antara komunikasi verbal serta komunikasi nonverbal dalam suatu situasi ,  dikarena biasanya kata-kata yang disampaikan dalam suatu komunikasi ataupun percakapan kadang hanya membawa sebagian saja dari pesan.

    7. relevansinya dalam komunikasi bisnis, tipe komunikasi nonverbal juga sanggup menentukan dapat dipercaya serta kepemimpinan seseorang, yang didapat secara dilihat dari karateristik suara, penampilan, sentuhan, gerakan serta posisi badan juga melalui ekspresi wajah serta mata.

      Baca Juga Artikel Yang Mungkin Berhubungan : Contoh Pamflet


TAHAP – TAHAP DALAM PROSES KOMUNIKASI

Tahapan Menurut Courtland L Bovee dan Jhon V. Thilt dalam Business Communication Today, proses komunikasi (Comunication Process ) terdiri atas 6 tahap, iyalah:


  • Pengirim mempunyai suatu pandangan gres atau gagasan.
  • Pengirim mengubah pandangan gres menjadi suatu pesan.
  • Pengirim memberikan pesan.
  •  Penerima mendapatkan pesan
  • Penerima menafsirkan pesan
  • Penerima memberi jawaban dan mengirim umpan balik kepada pengirim

EMPAT (4) KETERAMPILAN DASAR KOMUNIKASI

Untuk sanggup berbagi kemampuan dalam komunikasi secara efektif , baik itu  secara personal maupun professional paling tidak dapat harus menguasai empat jenis keterampilan dasar dalam berkomunikasi serta Persentase penggunaan kanal komunikasi ialah sebagai berikut : yaitu :


Loading...
loading...
close